Модуль реагирования ускоряет коммуникации внутри компании. Помогает не упустить важное и вовремя отвечать на вопросы коллег по задачам, сделкам, сообщениям и другим сущностям Битрикс24. Пользователь видит уведомления только по тем задачам, в которых он как-либо задействован, если его упомянули в комментариях.
Модуль фиксирует обращения, на которые нужно среагировать вам и на которые вы ждете реакции. Уведомления не исчезают, пока не ответите вы и не ответят вам.
Какие задачи решает модуль1. Помогает контролировать изменения и динамику выполнения задач, в которых вы постановщик.
2.Снижает количество ошибок и потерь за счет снижения “забывчивости” и сотрудников, и руководителей.
3. Ускоряет рабочие процессы — каждый сотрудник вовремя реагирует на вопросы по задачам.
ФункционалОповещения делятся на 2 группы: «Нужно среагировать» и «Ожидаю реакции».
Во вкладке «Нужно среагировать» отображаются уведомления, которые оставили вам другие пользователи:
Каждая задача, которая ждет контроля.
Каждый комментарий к задаче, на который вы не ответили.
Каждый комментарий к отчету, который остался без ответа.
Каждый бизнес-процесс, который остался без действия.
Во вкладке «Ожидаю реакции» отображаются уведомления, которые оставили вы и ждете реакции, например:
Комментарий к задаче, где вы исполнитель.
Завершенные задачи, которые находятся на проверке и в которых вы в роли ответственного.
Итак, с модулем реагирования каждый сотрудник видит уведомления, которые требуют его участия и закрывает их в течение рабочего дня. Оставить уведомления без ответа не получится: рабочий день не будет завершён, пока сотрудник не ответит на все уведомления (опционально).